Hướng Dẫn Sử Dụng Dịch Vụ

Cảm ơn bạn đã biết đến và lựa chọn dịch vụ hướng dẫn chạy quảng cáo online của chúng tôi.

Dưới đây là quy trình 3 bước chúng tôi triển khai các dịch vụ đến khách hàng.

  • Bước 1: Chọn gói dịch vụ, tạo tài khoản thành viên, và thanh toán.
  • Bước 2: Xác nhận thông tin và sắp xếp lịch hẹn.
  • Bước 3: Kết nối và triển khai các công việc.

Bước 1 – Chọn Mua Gói Dịch Vụ Và Thanh Toán

Chọn mua gói dịch vụ

Sau khi đã chọn được cho mình gói dịch vụ phù hợp tại đây, bạn hãy bấm vào nút Mua Ngay để thanh toán và khởi tạo tài khoản thành viên nếu bạn chưa có.

Tạo Tài Khoản Thành Viên

Tại trang đăng ký thành viên, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân bao gồm email, họ tên, và số điện thoại để tạo tài khoản thành viên.

Chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin được cung cấp để lập hồ sơ khách hàng và để trao đổi thông tin với bạn.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên website của chúng tôi một cách an toàn và bảo mật, và chúng chỉ sử dụng các thông tin bạn cung cấp cho mục đích công việc và không cung cấp các thông tin đó cho bất kỳ bên thứ 3 nào.

Bạn có thể đăng nhập vào website của chúng tôi bằng tài khoản thành viên của mình để theo dõi tiến trình thực thi các công việc.

Thanh Toán

Sau khi chọn mua gói dịch vụ “Mua Ngay” và khởi tạo tài khoản thành viên, bạn có thể tiến hành thanh toán phí dịch vụ.

Để đảm bảo an toàn cho các khoản thanh toán, chúng tôi chỉ hỗ trợ thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.

Bạn có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản với số tiền đúng bằng giá của gói dịch vụ mà bạn đã chọn vào tài khoản ngân hàng của công ty chúng tôi với chi tiết như sau.

Chú Ý: Bạn nhớ kiểm tra và đảm bảo các thông tin phải chính xác trước khi chuyển khoản, tránh nhầm lẫn gây thiệt hại và tranh chấp.

Tài khoản nhận tiền: Công ty TNHH Digiig

Số tài khoản: 989897338

Ngân hàng: Ngân hàng Á Châu – ACB chi nhánh Đà Nẵng

Nội dung : [số điện thoại của bạn] [dấu cách] [số tiền] [dấu cách] [tên gói dịch vụ]

Chú ý: Nội dung chuyển tiền rất quan trọng, nội dung này sẽ giúp chúng tôi xác nhận thanh toán của bạn, do đó, bạn chú ý điền đúng cú pháp.

Ví dụ:

  • Khi mua gói Basic Guide: Nội dung chuyển khoản sẽ là: số điện thoại của bạn 2999000 basic
  • Khi mua gói Pro Guide: Nội dung chuyển khoản sẽ là: số điện thoại của bạn 4999000 pro
  • Khi mua gói Ultimate Guide: Nội dung chuyển khoản sẽ là: số điện thoại của bạn 9999000 ultimate

Bước 2 – Xác Nhận Thông Tin

Xác nhận thông tin

Sau khi nhận được khoản thanh toán, bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn xác nhận các thông tin bạn đã cung cấp và khoản thanh toán bạn đã thực hiện.

Sắp xếp lịch làm việc

Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ trao đổi, sắp xếp, và xác nhận với bạn về thời gian triển khai các công việc.

Bước 3 – Triển Khai Công Việc

Bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ kết nối với bạn để bắt đầu triển khai các công việc.

Các công việc sẽ được trao đổi trực tiếp tại văn phòng của bạn, hoặc online bao gồm Chat (Zalo, Mesenger, Skype), email, gọi điện thoại, hoặc cuộc gọi video.

Các công việc sẽ được triển khai theo các trình tự như sau.

Chuẩn Bị

Tùy vào tình hình các chiến dịch quảng cáo online hiện tại của bạn, dưới đây là một số việc bạn cần chuẩn bị trước khi chúng tôi có thể triển khai dịch vụ của chúng tôi tới bạn.

Tài khoản Gmail

Bạn cần phải có một tài khoản Gmail để đăng ký các tài khoản quảng cáo phục vụ cho công việc.

Chúng tôi sẽ cần được cấp quyền truy cập tài khoản Gmail này, do đó bạn nên sử dụng hoặc đăng ký một tài khoản mới, không sử dụng tài khoản gmail cá nhân có chứa các thông tin quan trọng.

Tài khoản gmail của bạn phải đủ điều kện để khởi tạo và thực thi các chiến dịch, là tài khoản chưa được dùng để đăng ký các tài khoản quảng cáo, hoặc đã được dùng để đăng ký các tài khoản quảng cáo nhưng không bị tạm ngưng (bị cấm sử dụng dịch vụ quảng cáo).

Tài khoản Facebook

Bạn cần có một tài khoản Facebook để quản trị fanpage, tạo tài khoản quảng cáo Facebook, và có thể sử dụng cho công việc. Có thể dùng tài khoản cá nhân.

Tài khoản Facebook cần có khả năng chạy quảng cáo, chưa bị tạm ngưng (bị cấm sử dụng dịch vụ quảng cáo của Facebook).

Thẻ Thanh Toán Quốc Tế

Để có thể chạy quảng cáo Google hoặc quảng cáo Facebook, bạn sẽ cần một phương thức thanh toán quốc tế hợp lệ bao gồm một hoặc các kênh thanh toán sau.

Thẻ Ghi Nợ Quốc Tế – Debit Card

Là loại thẻ có thể thanh toán quốc tế và thanh toán online mà cần phải có sẵn số dư trong tài khoản mới có thể sử dụng được.

Thẻ Tín Dụng – Credit Card

Là loại thẻ mà bạn được cấp một hạn mức tín dụng để chi tiêu trước rồi hoàn tiền vào tài khoản sau. Thẻ này cũng cần được hỗ trợ hoặc bật tính năng thanh toán quốc tê và thanh toán online.

Tài Khoản MoMo

Bạn cũng có thể dùng tải khoản MoMo để thanh toán với quảng cáo Google.

Hiện tại Facebook chưa hỗ trợ kênh thanh toán MoMo, do đó bạn vẫn sẽ cần một trong 2 loại thẻ thanh toán quốc tế ở trên nếu bạn có nhu cầu chạy quảng cáo Facebook.

Máy Tính hoặc Điện Thoại Thông Minh

Bạn cần có một máy tính cá nhân hoặc điện thoại thông minh có thể truy cập internet, có thể truy cập các tài khoản quảng cáo, hoặc có thể cài đặt các ứng dụng quản lý quảng cáo cần thiết.

Các thiết bị này có thể được dùng cho các công việc khi chạy quảng cáo.

Kỹ Năng Sử Dụng Máy Tính Và Internet

Bạn cần thành thạo các kỹ năng sử dụng máy tính, điện thoại, và internet để làm thực hiện cac công việc.

Bạn biết nhiều hơn, kỹ năng thành thạo hơn, sẽ dễ tiếp cận và dễ triển khai các công việc hơn.

Phân Tích Và Đánh Giá

Chúng tôi sẽ hướng dẫn và kiểm tra để đảm bảo các bước chuận bị đã được hoàn thành cũng như thu thập các thông tin cần thiết khác để có thể bắt đầu công việc.

Chúng tôi sẽ cần bạn cung cấp các thông tin cần thiết bằng cách điền vào một Bản hướng dẫn chuẩn bị theo mẫu có sẵn do chúng tôi cung cấp.

Dựa trên các bạn thông tin do bạn cung cấp, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích các tài nguyên có sẵn của bạn như website, fanpage, các toàn khoản quảng cáo, các chiến dịch đang được thực thi, các bản báo cao trước đó nếu có.

Đánh Giá Tiềm Năng

Đánh giá tình hình và tiềm năng triển khai, mở rộng, hoặc tối ưu các chiến dịch quảng cáo dựa trên yêu cầu và thực tế công việc cũng như lĩnh vực kinh doanh của bạn.

Phân tích từ khóa, phân tích nhóm đối tượng mục tiêu.

Đánh Giá Tài Nguyên Có Sẵn

Phân tích và đánh giá các tài nguyên có sẵn của bạn như website, fanpage, các tài khoản quảng cáo, và các chiến dịch có sẵn để đưa ra những phương án điều chỉnh cần thiết.

Tư Vấn Giải Pháp

Dựa trên các kết quả phân tích và đánh giá, chúng tôi sẽ để xuất các phương án triểu khai, phương án điều chỉnh phù hợp và tư vấn để bạn quyết định.

Các bản đề xuất sẽ là bản kế hoạch thực thi các công việc.

Triển Khai

Sau hoàn thành các bản đề xuất và bạn đã lựa chọn các phương án thực thi, tôi sẽ triển khai các công việc theo kế hoạch bao gồm.

Khởi tạo và tối ưu landing page.

Nếu bạn chưa có landing page, chúng tôi sẽ hướng dẫn hoặc hỗ trợ bạn khởi tạo 1 trang landing page để dùng cho các chiến dịch.

Landing page có thể là một website, hoặc một trang web trên một website khác.

Do đó, khi bạn muốn tạo mới, bạn phải trả chi phí để xây dựng website hoặc phí dịch vụ landing page này.

Bạn có thể sử dụng dịch vụ này của chúng tôi hoặc của một đơn vị khác.

Phí dịch vụ bổ sung khởi tạo landing page của chúng tôi là 2.500.000 VNĐ (Hai triệu năm trăm nghìn đồng).

Nếu bạn đã có sẵn website hoặc landing page để dùng cho các chiến dịch, chúng tôi sẽ hỗ trợ tối ưu miễn phí.

Khởi Tạo Tài Khoản Quảng Cáo

Chúng tôi sẽ hướng dẫn và hỗ trợ bạn tạo các tài khoản quảng cáo cần thiết nếu bạn chưa có.

Cài đặt các phương thức thanh toán.

Liên kết các tài khoản quảng cáo của bạn vào tài khoản quản lý của chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ và xử lý các công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Chú ý, sau khi liên kết các tài khoản quảng cáo của bạn vào tài khoản quản lý của chúng tôi, chúng tôi sẽ có quyền truy cập và quản lý các tài khoản quảng cáo của bạn.

Bạn sẽ được hướng dẫn để gỡ các liên kết và bỏ quyền truy cập của chúng tôi vào các tài khoản quảng cáo của bạn khi ngừng sử dụng dịch vụ.

Khởi Tạo và Tối Ưu Các Chiến Dịch

Chúng tôi sẽ hướng dẫn hoặc hỗ trợ bạn khởi tạo và tối ưu các chiến dịch theo các bản đề xuất đã được duyệt.

Hỗ Trợ Bổ Sung

Bạn sẽ được chúng tôi hướng dẫn và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới các chiến dịch trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ bao gồm

  • Báo cáo hàng tuần
  • Đánh giá kết quả và đề xuất phương án điều chỉnh
  • Theo dõi và tối ưu các chiến dịch
  • Giải đáp các thắc mắc, và xử lý các vấn đề liên quan.

Chú ý: Ngoài các vấn đề chúng tôi hỗ trợ miễn phí cho bạn trong phạm vi của gói dịch vụ, nếu phát sinh các vấn đề cần chi phí để xử lý, bạn sẽ phải chịu các khoản phí đó.

Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi có thể sử dụng dịch vụ trước và trả tiền sau được không?

Không. Chúng tôi chỉ triển khai các công việc sau khi bạn thanh toán chi phí theo gói dịch vụ mà bạn đã chọn. Do đó bạn cần trả tiền trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Nếu tôi đã trả tiền nhưng không được hướng dẫn và hỗ trợ như đã cam kết, tôi có được hoàn tiền không.

Có. Chúng tôi có chính sách hoàn tiền 100% nếu không cung cấp dịch vụ đúng như cam kết, và hoàn tiền một phần nếu như vì lý do bất khả kháng 1 trong 2 bên phải dừng lại, số tiền được hoàn lại sẽ được 2 bên tự thỏa thuận dựa trên mức độ hoàn thành các công việc.

Tôi có được dạy các kiến thức về Internet marketing khi sử dụng dịch vụ không?

Không. Chúng tôi không phải là đơn vị đào tạo, và dịch vụ của chúng tôi không bao gồm việc dạy về internet marketing. Tuy nhiên, bạn sẽ học được nhiều thứ mới mẻ về quảng cáo online và internet marketing.

Tôi có thể thuê hẳn dịch vụ trọng gói để thực thi các chiến dịch quảng cáo online của mình không?

Có thể. Nếu trong quá trình làm, vì lý do nào đó bạn không thể tự triển khai các công việc, chúng tôi hoàn toàn có thể dảm nhận toàn bộ công việc thay cho bạn. Tất nhiên bạn sẽ phải trả thêm chi phí tùy theo công việc cụ thể.

Trên đây là tóm tắt các bước chúng tôi sẽ phục vụ khách hàng bằng dịch vụ hướng dẫn chạy quảng cáo Google Ads và quảng cáo Facebook của chúng tôi.

Bài hướng dẫn nay sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ của chúng tôi và có thể quyết đinh mua các gói dịch vụ ngay mà không cần thêm sự tư vấn nào.

Tuy nhiên, nếu bạn có câu hỏi hay thắc mắc cần được giải đáp, bạn vui long liên hệ với chúng tôi tại đây.

Đội ngũ Digiig rất hân hạnh được đồng hành và hỗ trợ quý khách hàng trong việc tiếp cận và ứng dụng quảng cáo online vào công việc kinh doanh.

Xin chân thành cảm ơn!